Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour le 18 juin 2026

Le présent Avis de confidentialité d'Agentic 24 Digital Services (« nous », « notre » ou « nos ») décrit comment et pourquoi nous pouvons consulter, recueillir, conserver, utiliser et/ou partager (« traiter ») vos renseignements personnels lorsque vous utilisez nos services (« Services »), notamment lorsque vous :

Visitez notre site Web à l'adresse https://agentic24.io ou tout autre site Web qui renvoie au présent Avis de confidentialité
Communiquez avec nous de toute autre manière connexe, y compris pour toute activité de marketing ou tout événement

Des questions ou des préoccupations ? La lecture du présent Avis de confidentialité vous aidera à comprendre vos droits et vos choix en matière de vie privée. Nous sommes responsables des décisions concernant le traitement de vos renseignements personnels. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser nos Services. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, vous pouvez nous joindre à demos@agentic24.io.

RÉSUMÉ DES POINTS CLÉS

Ce résumé présente les points clés de notre Avis de confidentialité. Vous trouverez plus de détails sur chacun de ces sujets en cliquant sur le lien qui suit chaque point ou en consultant notre table des matières ci-dessous.

Quels renseignements personnels traitons-nous ? Lorsque vous visitez, utilisez ou parcourez nos Services, nous pouvons traiter des renseignements personnels selon la façon dont vous interagissez avec nous, vos choix, et les produits et fonctionnalités que vous utilisez. En savoir plus sur les renseignements personnels que vous nous communiquez.

Traitons-nous des renseignements personnels sensibles ? Certains renseignements peuvent être considérés comme « particuliers » ou « sensibles » dans certaines juridictions, par exemple votre origine raciale ou ethnique, votre orientation sexuelle ou vos croyances religieuses. Nous ne traitons pas de renseignements personnels sensibles.

Recueillons-nous des renseignements auprès de tiers ? Nous pouvons recueillir des renseignements provenant de bases de données publiques, de partenaires marketing, de plateformes de médias sociaux et d'autres sources externes. En savoir plus sur les renseignements collectés auprès d'autres sources.

Comment traitons-nous vos renseignements ? Nous traitons vos renseignements pour fournir, améliorer et administrer nos Services, communiquer avec vous, assurer la sécurité et prévenir la fraude, et nous conformer à la loi. Nous pouvons également traiter vos renseignements à d'autres fins avec votre consentement. Nous traitons vos renseignements uniquement lorsque nous avons une raison juridique valable de le faire. En savoir plus sur la façon dont nous traitons vos renseignements.

Dans quelles situations et avec qui partageons-nous des renseignements personnels ? Nous pouvons partager des renseignements dans des situations précises et avec des tiers précis. En savoir plus sur les cas où nous partageons vos renseignements personnels et avec qui.

Comment assurons-nous la sécurité de vos renseignements ? Nous mettons en place des processus et procédures organisationnels et techniques adéquats pour protéger vos renseignements personnels. Toutefois, aucune transmission électronique sur Internet ni technologie de stockage ne peut être garantie comme étant 100 % sécuritaire ; nous ne pouvons donc pas promettre ou garantir que des pirates informatiques, des cybercriminels ou d'autres tiers non autorisés ne pourront pas déjouer notre sécurité et recueillir, consulter, voler ou modifier vos renseignements. En savoir plus sur la façon dont nous protégeons vos renseignements.

Quels sont vos droits ? Selon votre lieu de résidence, la loi applicable sur la protection de la vie privée peut vous accorder certains droits concernant vos renseignements personnels. En savoir plus sur vos droits en matière de vie privée.

Comment exercer vos droits ? La façon la plus simple d'exercer vos droits est de nous écrire à demos@agentic24.io, ou de nous contacter directement. Nous étudierons toute demande et y donnerons suite conformément aux lois applicables sur la protection des renseignements personnels.

Vous voulez en savoir plus sur ce que nous faisons avec les renseignements que nous recueillons ? Consultez l'Avis de confidentialité complet.

TABLE DES MATIÈRES

1. QUELS RENSEIGNEMENTS RECUEILLONS-NOUS ?

2. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS ?

3. SUR QUELLES BASES LÉGALES NOUS APPUYONS-NOUS POUR TRAITER VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?

4. QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?

5. UTILISONS-NOUS DES TÉMOINS ET D'AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI ?

6. OFFRONS-NOUS DES PRODUITS BASÉS SUR L'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE ?

7. VOS RENSEIGNEMENTS SONT-ILS TRANSFÉRÉS À L'INTERNATIONAL ?

8. PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS ?

9. COMMENT ASSURONS-NOUS LA SÉCURITÉ DE VOS RENSEIGNEMENTS ?

10. RECUEILLONS-NOUS DES RENSEIGNEMENTS AUPRÈS DE MINEURS ?

11. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE VIE PRIVÉE ?

12. CONTRÔLES POUR LES FONCTIONNALITÉS « NE PAS SUIVRE »

13. LES RÉSIDENTS DES ÉTATS-UNIS BÉNÉFICIENT-ILS DE DROITS PARTICULIERS EN MATIÈRE DE VIE PRIVÉE ?

14. METTONS-NOUS À JOUR LE PRÉSENT AVIS ?

15. COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS JOINDRE AU SUJET DE CET AVIS ?

16. COMMENT POUVEZ-VOUS CONSULTER, MODIFIER OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET ?

1. QUELS RENSEIGNEMENTS RECUEILLONS-NOUS ?
Renseignements personnels que vous nous communiquez
En bref : Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez.

Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement lorsque vous manifestez de l'intérêt pour obtenir de l'information sur nous ou nos produits et Services, lorsque vous participez à des activités sur les Services, ou lorsque vous communiquez autrement avec nous.

Renseignements personnels que vous fournissez. Les renseignements personnels que nous recueillons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et les Services, de vos choix et des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Les renseignements personnels que nous recueillons peuvent inclure :

noms
numéros de téléphone
adresses courriel
titres de poste

Renseignements sensibles. Nous ne traitons pas de renseignements sensibles.

Tous les renseignements personnels que vous nous fournissez doivent être véridiques, complets et exacts, et vous devez nous aviser de tout changement à ces renseignements.

Renseignements collectés auprès d'autres sources
En bref : Nous pouvons recueillir des données limitées auprès de bases de données publiques, de partenaires marketing et d'autres sources externes.

Afin d'améliorer notre capacité à vous fournir des activités de marketing, des offres et des services pertinents et de mettre à jour nos dossiers, nous pouvons obtenir des renseignements à votre sujet auprès d'autres sources, telles que des bases de données publiques, des partenaires marketing conjoints, des programmes d'affiliation, des fournisseurs de données et d'autres tiers. Ces renseignements comprennent des adresses postales, des titres de poste, des adresses courriel, des numéros de téléphone, des données d'intention (ou données sur le comportement des utilisateurs), des adresses de protocole Internet (IP), des profils de médias sociaux, des URL de médias sociaux et des profils personnalisés, à des fins de publicité ciblée et de promotion d'événements.

2. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS ?
En bref : Nous traitons vos renseignements pour fournir, améliorer et administrer nos Services, communiquer avec vous, assurer la sécurité et prévenir la fraude, et nous conformer à la loi. Nous traitons les renseignements personnels aux fins indiquées ci-dessous. Nous pouvons également traiter vos renseignements à d'autres fins uniquement avec votre consentement préalable et exprès.

Nous traitons vos renseignements personnels pour diverses raisons, selon la façon dont vous interagissez avec nos Services.

3. SUR QUELLES BASES LÉGALES NOUS APPUYONS-NOUS POUR TRAITER VOS RENSEIGNEMENTS ?
En bref : Nous traitons vos renseignements personnels uniquement lorsque nous estimons cela nécessaire et que nous avons une raison juridique valable (c'est-à-dire un fondement juridique) de le faire en vertu de la loi applicable : avec votre consentement, pour nous conformer à la loi, pour vous fournir des services dans le cadre de nos obligations contractuelles, pour protéger vos droits ou pour servir nos intérêts commerciaux légitimes.

Si vous résidez au Canada, cette section s'applique à vous.

Nous pouvons traiter vos renseignements si vous nous avez donné une autorisation expresse (consentement exprès) d'utiliser vos renseignements personnels à une fin précise, ou dans des situations où votre autorisation peut être déduite (consentement implicite). Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps.

Dans certains cas exceptionnels, la loi applicable peut nous autoriser à traiter vos renseignements sans votre consentement, par exemple :

Si la collecte est manifestement dans l'intérêt d'une personne et que le consentement ne peut être obtenu en temps opportun
Aux fins d'enquêtes et de détection et prévention de la fraude
Pour des transactions commerciales, à condition que certaines conditions soient respectées
Si elle figure dans une déclaration de témoin et que la collecte est nécessaire pour évaluer, traiter ou régler une réclamation d'assurance
Pour identifier des personnes blessées, malades ou décédées et communiquer avec leurs proches
Si nous avons des motifs raisonnables de croire qu'une personne a été, est ou pourrait être victime d'abus financier
S'il est raisonnable de s'attendre à ce que la collecte et l'utilisation avec consentement compromettraient la disponibilité ou l'exactitude des renseignements et que la collecte est raisonnable à des fins liées à une enquête sur la violation d'une entente ou à une contravention aux lois du Canada ou d'une province
Si la divulgation est nécessaire pour se conformer à une assignation, un mandat, une ordonnance d'un tribunal ou aux règles de procédure relatives à la production de documents
S'ils ont été produits par une personne dans le cadre de son emploi, de son entreprise ou de sa profession et que la collecte est conforme aux fins pour lesquelles ils ont été produits
Si la collecte est faite uniquement à des fins journalistiques, artistiques ou littéraires
Si les renseignements sont accessibles au public et que les règlements le précisent
Nous pouvons divulguer des renseignements dépersonnalisés pour des projets de recherche ou de statistiques approuvés, sous réserve d'une supervision éthique et d'engagements de confidentialité

4. QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?
En bref : Nous pouvons partager des renseignements dans des situations précises décrites dans cette section et/ou avec les tiers suivants.

Nous pourrions devoir partager vos renseignements personnels dans les situations suivantes :

Transferts d'entreprise. Nous pouvons partager ou transférer vos renseignements dans le cadre, ou pendant les négociations, de toute fusion, vente d'actifs de l'entreprise, financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise par une autre entreprise.

5. UTILISONS-NOUS DES TÉMOINS ET D'AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI ?
En bref : Nous pouvons utiliser des témoins (cookies) et d'autres technologies de suivi pour recueillir et conserver vos renseignements.

Nous pouvons utiliser des témoins et des technologies de suivi similaires (comme des balises Web et des pixels) pour recueillir des renseignements lorsque vous interagissez avec nos Services. Certaines technologies de suivi en ligne nous aident à assurer la sécurité de nos Services, à prévenir les pannes, à corriger les bogues, à enregistrer vos préférences et à soutenir les fonctions de base du site.

Nous autorisons également des tiers et des fournisseurs de services à utiliser des technologies de suivi en ligne sur nos Services à des fins d'analytique et de publicité, notamment pour aider à gérer et à afficher des publicités, à adapter les publicités à vos intérêts ou à envoyer des rappels de paniers abandonnés (selon vos préférences de communication). Ces tiers et fournisseurs de services utilisent leurs technologies pour proposer des publicités relatives à des produits et services adaptés à vos intérêts, qui peuvent apparaître sur nos Services ou sur d'autres sites Web.

Dans la mesure où ces technologies de suivi en ligne sont considérées comme une « vente »/« partage » (incluant la publicité ciblée, telle que définie par les lois applicables) en vertu des lois en vigueur aux États-Unis, vous pouvez vous retirer en soumettant une demande comme décrit ci-dessous à la section « LES RÉSIDENTS DES ÉTATS-UNIS BÉNÉFICIENT-ILS DE DROITS PARTICULIERS EN MATIÈRE DE VIE PRIVÉE ? ».

Des renseignements précis sur l'utilisation de ces technologies et la façon de refuser certains témoins figurent dans notre Avis sur les témoins.

6. OFFRONS-NOUS DES PRODUITS BASÉS SUR L'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE ?
En bref : Nous offrons des produits, fonctionnalités ou outils alimentés par l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique ou des technologies similaires.

Dans le cadre de nos Services, nous offrons des produits, fonctionnalités ou outils alimentés par l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique ou des technologies similaires (collectivement, les « Produits IA »). Ces outils sont conçus pour améliorer votre expérience et vous offrir des solutions innovantes. Les conditions du présent Avis de confidentialité régissent votre utilisation des Produits IA dans nos Services.

Nos Produits IA

Nos Produits IA sont conçus pour les fonctions suivantes :

Automatisation par IA
Robots conversationnels IA

Comment nous traitons vos données à l'aide de l'IA

Tous les renseignements personnels traités à l'aide de nos Produits IA sont gérés conformément à notre Avis de confidentialité et à nos ententes avec les tiers. Cela garantit un haut niveau de sécurité et protège vos renseignements personnels tout au long du processus, vous offrant la tranquillité d'esprit quant à la sécurité de vos données.

Comment vous retirer

Nous croyons en votre droit de décider comment vos données sont utilisées. Pour vous retirer, vous pouvez :

Nous contacter en utilisant les coordonnées fournies

7. VOS RENSEIGNEMENTS SONT-ILS TRANSFÉRÉS À L'INTERNATIONAL ?
En bref : Nous pouvons transférer, conserver et traiter vos renseignements dans des pays autres que le vôtre.

Nos serveurs sont situés au Canada. Quel que soit votre lieu de résidence, sachez que vos renseignements peuvent être transférés vers, conservés et traités par nous dans nos installations ainsi que dans celles des tiers avec qui nous pouvons partager vos renseignements personnels (voir « QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ? » ci-dessus), y compris dans des installations aux États-Unis et dans d'autres pays.

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni (R.-U.) ou en Suisse, ces pays peuvent ne pas avoir des lois sur la protection des données ou d'autres lois similaires aussi complètes que celles de votre pays. Cependant, nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos renseignements personnels conformément au présent Avis de confidentialité et à la loi applicable.

8. PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS ?
En bref : Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins décrites dans le présent Avis de confidentialité, sauf disposition contraire de la loi.

Nous ne conserverons vos renseignements personnels que tant qu'ils sont nécessaires aux fins énoncées dans le présent Avis de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi (par exemple pour des obligations fiscales, comptables ou légales).

Lorsque nous n'aurons plus de besoin commercial légitime continu de traiter vos renseignements personnels, nous les supprimerons ou les anonymiserons, ou, si cela n'est pas possible (par exemple parce que vos renseignements ont été conservés dans des archives de sauvegarde), nous conserverons vos renseignements personnels en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que la suppression soit possible.

9. COMMENT ASSURONS-NOUS LA SÉCURITÉ DE VOS RENSEIGNEMENTS ?
En bref : Nous visons à protéger vos renseignements personnels grâce à un système de mesures de sécurité organisationnelles et techniques.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables, conçues pour protéger la sécurité de tout renseignement personnel que nous traitons. Toutefois, malgré nos mesures de protection et nos efforts pour sécuriser vos renseignements, aucune transmission électronique sur Internet ni technologie de stockage ne peut être garantie comme étant 100 % sécuritaire. Nous ne pouvons donc pas promettre ou garantir que des pirates informatiques, des cybercriminels ou d'autres tiers non autorisés ne parviendront pas à déjouer notre sécurité et à recueillir, consulter, voler ou modifier vos renseignements de manière inappropriée. Bien que nous ferons de notre mieux pour protéger vos renseignements personnels, leur transmission vers et depuis nos Services se fait à vos propres risques. Vous ne devriez accéder à nos Services que dans un environnement sécurisé.

10. RECUEILLONS-NOUS DES RENSEIGNEMENTS AUPRÈS DE MINEURS ?
En bref : Nous ne recueillons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 18 ans ou de l'âge équivalent prévu par la loi de votre juridiction, et nous ne leur faisons pas de marketing.

Nous ne sollicitons pas, ne recueillons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 18 ans ou de l'âge équivalent prévu par la loi de votre juridiction, et nous ne leur faisons pas de marketing. Nous ne vendons pas non plus sciemment de tels renseignements personnels. En utilisant les Services, vous déclarez avoir au moins 18 ans ou l'âge équivalent prévu par la loi de votre juridiction, ou être le parent ou le tuteur d'un tel mineur et consentir à son utilisation des Services. Si nous apprenons que des renseignements personnels d'utilisateurs de moins de 18 ans ont été recueillis, nous désactiverons le compte et prendrons des mesures raisonnables pour supprimer rapidement ces données de nos dossiers. Si vous prenez connaissance de données que nous aurions pu recueillir auprès d'enfants de moins de 18 ans, veuillez nous contacter à demos@agentic24.io.

11. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE VIE PRIVÉE ?
En bref : Selon votre état de résidence aux États-Unis ou votre région, vous bénéficiez de droits vous accordant un meilleur accès et un meilleur contrôle sur vos renseignements personnels. Vous pouvez consulter, modifier ou fermer votre compte en tout temps, selon votre pays, province ou état de résidence.

Dans certaines régions, vous bénéficiez de droits en vertu des lois applicables sur la protection des renseignements personnels. Ces droits peuvent inclure le droit (i) de demander l'accès à vos renseignements personnels et d'en obtenir une copie, (ii) de demander la rectification ou la suppression, (iii) de restreindre le traitement de vos renseignements personnels, (iv) le cas échéant, à la portabilité des données et (v) de ne pas être soumis à une décision automatisée. Si une décision produisant des effets juridiques ou similaires significatifs est prise uniquement par des moyens automatisés, nous vous en informerons, expliquerons les principaux facteurs et offrirons un moyen simple de demander un examen humain. Dans certaines circonstances, vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au traitement de vos renseignements personnels. Vous pouvez nous faire une telle demande en utilisant les coordonnées indiquées à la section « COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS JOINDRE AU SUJET DE CET AVIS ? » ci-dessous.

Nous étudierons toute demande et y donnerons suite conformément aux lois applicables sur la protection des renseignements personnels.

Retrait de votre consentement : Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos renseignements personnels — qui peut être exprès ou implicite selon la loi applicable — vous avez le droit de retirer votre consentement en tout temps. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous contactant à l'aide des coordonnées indiquées à la section « COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS JOINDRE AU SUJET DE CET AVIS ? » ci-dessous.

Veuillez toutefois noter que cela n'affectera pas la licéité du traitement antérieur à votre retrait, ni, lorsque la loi applicable le permet, le traitement de vos renseignements personnels effectué sur la base d'autres motifs légaux que le consentement.

Désabonnement des communications marketing et promotionnelles : Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing et promotionnelles en tout temps en répondant « STOP » ou « UNSUBSCRIBE » aux messages texte que nous envoyons, ou en nous contactant à l'aide des coordonnées indiquées à la section « COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS JOINDRE AU SUJET DE CET AVIS ? » ci-dessous. Vous serez alors retiré des listes marketing. Toutefois, nous pourrons toujours communiquer avec vous — par exemple pour vous envoyer des messages liés au service, nécessaires à l'administration et à l'utilisation de votre compte, pour répondre à des demandes de service ou à d'autres fins non commerciales.

Aucun renseignement mobile ne sera partagé avec des tiers ou des affiliés à des fins de marketing ou de promotion. Le partage de renseignements avec des sous-traitants de services de soutien, comme le service à la clientèle, est permis. Toutes les autres catégories d'utilisation excluent les données de consentement et d'inscription des expéditeurs de messages texte ; ces renseignements ne seront pas partagés avec des tiers.

Témoins et technologies similaires : La plupart des navigateurs Web sont configurés par défaut pour accepter les témoins. Si vous le préférez, vous pouvez généralement configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les témoins. Si vous choisissez de les supprimer ou de les refuser, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités ou services de nos Services.

Si vous avez des questions ou des commentaires sur vos droits en matière de vie privée, vous pouvez nous écrire à demos@agentic24.io.

12. CONTRÔLES POUR LES FONCTIONNALITÉS « NE PAS SUIVRE »
La plupart des navigateurs Web et certains systèmes d'exploitation mobiles et applications mobiles comprennent une fonctionnalité ou un paramètre « Ne pas suivre » (« DNT ») que vous pouvez activer pour signaler votre préférence en matière de vie privée à ne pas voir vos activités de navigation en ligne surveillées et collectées. À ce stade, aucune norme technologique uniforme pour reconnaître et appliquer les signaux DNT n'a été finalisée. Par conséquent, nous ne répondons pas actuellement aux signaux DNT du navigateur ni à aucun autre mécanisme qui communique automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne. Si une norme de suivi en ligne que nous devons suivre est adoptée à l'avenir, nous vous informerons de cette pratique dans une version révisée de cet Avis de confidentialité.

La loi californienne nous oblige à vous indiquer comment nous répondons aux signaux DNT des navigateurs Web. Comme il n'existe actuellement aucune norme industrielle ou légale reconnue ou respectée pour les signaux DNT, nous n'y répondons pas pour le moment.

13. LES RÉSIDENTS DES ÉTATS-UNIS BÉNÉFICIENT-ILS DE DROITS PARTICULIERS EN MATIÈRE DE VIE PRIVÉE ?
En bref : Si vous résidez en Californie, au Colorado, au Connecticut, au Delaware, en Floride, en Indiana, en Iowa, au Kentucky, au Maryland, au Minnesota, au Montana, au Nebraska, au New Hampshire, au New Jersey, en Oregon, à Rhode Island, au Tennessee, au Texas, en Utah ou en Virginie, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès à vos renseignements personnels et d'obtenir des détails sur la façon dont nous les avons traités, de corriger les inexactitudes, d'en obtenir une copie ou de supprimer vos renseignements personnels. Vous pouvez également avoir le droit de retirer votre consentement à notre traitement de vos renseignements personnels. Ces droits peuvent être limités dans certaines circonstances par la loi applicable. De plus amples informations sont fournies ci-dessous.
Catégories de renseignements personnels que nous recueillons
Le tableau ci-dessous indique les catégories de renseignements personnels que nous avons recueillis au cours des douze (12) derniers mois. Le tableau comprend des exemples illustratifs pour chaque catégorie et ne reflète pas les renseignements personnels que nous recueillons de vous. Pour un inventaire exhaustif de tous les renseignements personnels que nous traitons, veuillez consulter la section « QUELS RENSEIGNEMENTS RECUEILLONS-NOUS ? »

Catégorie	Exemples	Recueilli
A. Identifiants	Coordonnées telles que nom réel, alias, adresse postale, numéro de téléphone ou de mobile, identifiant personnel unique, identifiant en ligne, adresse IP, adresse courriel et nom de compte	OUI
B. Renseignements personnels au sens de la California Customer Records statute	Nom, coordonnées, éducation, emploi, antécédents d'emploi et renseignements financiers	OUI
C. Caractéristiques de classification protégées en vertu des lois d'État ou fédérales	Genre, âge, date de naissance, race et origine ethnique, origine nationale, état civil et autres données démographiques	OUI
D. Renseignements commerciaux	Renseignements sur les transactions, historique d'achat, détails financiers et renseignements de paiement	NON
E. Renseignements biométriques	Empreintes digitales et empreintes vocales	NON
F. Activité Internet ou activité réseau similaire	Historique de navigation, historique de recherche, comportement en ligne, données d'intérêt, et interactions avec nos sites Web, applications, systèmes et publicités et ceux des tiers	NON
G. Données de géolocalisation	Emplacement de l'appareil	NON
H. Renseignements audio, électroniques, sensoriels ou similaires	Images et enregistrements audio, vidéo ou d'appels créés dans le cadre de nos activités	OUI
I. Renseignements professionnels ou liés à l'emploi	Coordonnées d'affaires pour vous fournir nos Services au niveau de l'entreprise, ou titre de poste, antécédents professionnels et qualifications si vous postulez chez nous	OUI
J. Renseignements d'éducation	Dossiers étudiants et renseignements du répertoire	NON
K. Inférences tirées des renseignements personnels recueillis	Inférences tirées de tout renseignement personnel listé ci-dessus pour créer un profil ou un résumé sur, par exemple, les préférences et caractéristiques d'une personne	OUI
L. Renseignements personnels sensibles	—	NON

Nous pouvons aussi recueillir d'autres renseignements personnels en dehors de ces catégories lorsque vous interagissez avec nous en personne, en ligne, par téléphone ou par courrier dans le contexte de :

L'obtention d'aide via nos canaux de service à la clientèle;
La participation à des sondages ou concours auprès des clients; et
La facilitation de la prestation de nos Services et la réponse à vos demandes.

Nous utiliserons et conserverons les renseignements personnels recueillis selon les besoins pour fournir les Services ou pour :

Catégorie A — Tant que l'utilisateur a un compte chez nous
Catégorie B — Tant que l'utilisateur a un compte chez nous
Catégorie C — Tant que l'utilisateur a un compte chez nous
Catégorie H — Tant que l'utilisateur a un compte chez nous
Catégorie I — Tant que l'utilisateur a un compte chez nous
Catégorie K — Tant que l'utilisateur a un compte chez nous

Sources des renseignements personnels
En savoir plus sur les sources de renseignements personnels que nous recueillons dans « QUELS RENSEIGNEMENTS RECUEILLONS-NOUS ? »Comment nous utilisons et partageons les renseignements personnels
En savoir plus sur la façon dont nous utilisons vos renseignements personnels dans la section « COMMENT TRAITONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS ? »

Vos renseignements seront-ils partagés avec d'autres ?

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à nos fournisseurs de services en vertu d'un contrat écrit entre nous et chaque fournisseur. En savoir plus sur la façon dont nous divulguons les renseignements personnels dans la section « QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ? »

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels à nos propres fins commerciales, notamment pour effectuer de la recherche interne en vue du développement technologique et de la démonstration. Cela n'est pas considéré comme une « vente » de vos renseignements personnels.

Nous n'avons pas divulgué, vendu ou partagé de renseignements personnels à des tiers à des fins commerciales au cours des douze (12) derniers mois. Nous ne vendrons ni ne partagerons à l'avenir aucun renseignement personnel appartenant aux visiteurs du site Web, utilisateurs et autres consommateurs.

Vos droits
Vous bénéficiez de droits en vertu de certaines lois étatiques américaines sur la protection des données. Ces droits ne sont toutefois pas absolus et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande lorsque la loi le permet. Ces droits comprennent :

Droit de savoir si nous traitons ou non vos données personnelles
Droit d'accès à vos données personnelles
Droit de corriger les inexactitudes dans vos données personnelles
Droit de demander la suppression de vos données personnelles
Droit d'obtenir une copie des données personnelles que vous nous avez précédemment fournies
Droit à la non-discrimination pour l'exercice de vos droits
Droit de vous retirer du traitement de vos données personnelles si elles sont utilisées pour la publicité ciblée (ou le partage tel que défini par la loi californienne sur la protection des données), la vente de données personnelles ou le profilage en vue de décisions produisant des effets juridiques ou similaires significatifs (« profilage »)

Selon l'état où vous résidez, vous pouvez aussi avoir les droits suivants :

Droit d'accéder aux catégories de données personnelles traitées (selon la loi applicable, incluant la loi du Minnesota)
Droit d'obtenir une liste des catégories de tiers à qui nous avons divulgué des données personnelles (selon la loi applicable, incluant les lois de Californie, du Delaware et du Maryland)
Droit d'obtenir une liste des tiers précis à qui nous avons divulgué des données personnelles (selon la loi applicable, incluant les lois du Minnesota et de l'Oregon)
Droit d'obtenir une liste des tiers à qui nous avons vendu des données personnelles (selon la loi applicable, incluant la loi du Connecticut)
Droit de revoir, comprendre, questionner et, selon votre lieu de résidence, corriger la façon dont les données personnelles ont été profilées (selon la loi applicable, incluant les lois du Connecticut et du Minnesota)
Droit de limiter l'utilisation et la divulgation des données personnelles sensibles (selon la loi applicable, incluant la loi de Californie)
Droit de se retirer de la collecte de données sensibles et de données personnelles collectées via l'opération d'une fonction de reconnaissance vocale ou faciale (selon la loi applicable, incluant la loi de Floride)

Comment exercer vos droits
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter en écrivant à demos@agentic24.io, en composant sans frais le +1 438-231-2378, ou en consultant les coordonnées au bas du présent document.

En vertu de certaines lois étatiques américaines sur la protection des données, vous pouvez désigner un agent autorisé pour présenter une demande en votre nom. Nous pouvons refuser une demande d'un agent autorisé qui ne fournit pas la preuve qu'il a été valablement autorisé à agir en votre nom conformément aux lois applicables.
Vérification de la demande
Sur réception de votre demande, nous devrons vérifier votre identité afin de déterminer que vous êtes bien la personne concernée par les renseignements en notre possession. Nous n'utiliserons les renseignements personnels fournis dans votre demande que pour vérifier votre identité ou votre autorité à présenter la demande. Toutefois, si nous ne pouvons pas vérifier votre identité à partir des renseignements déjà détenus par nous, nous pourrions vous demander de fournir des renseignements supplémentaires aux fins de vérification de votre identité et de prévention de la fraude.

Si vous soumettez la demande par l'intermédiaire d'un agent autorisé, nous pourrions devoir recueillir des renseignements supplémentaires pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande, et l'agent devra fournir une autorisation écrite et signée de votre part pour présenter une telle demande en votre nom. Appels
En vertu de certaines lois étatiques américaines sur la protection des données, si nous refusons de prendre des mesures concernant votre demande, vous pouvez faire appel de notre décision en nous écrivant à demos@agentic24.io. Nous vous informerons par écrit de toute mesure prise ou non en réponse à l'appel, avec une explication écrite des motifs de la décision. Si votre appel est rejeté, vous pouvez déposer une plainte auprès du procureur général de votre état.

14. METTONS-NOUS À JOUR LE PRÉSENT AVIS ?
En bref : Oui, nous mettrons à jour cet avis au besoin afin de rester conformes aux lois applicables.

Nous pouvons mettre à jour le présent Avis de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une date « Révisée » à jour en haut de cet Avis. Si nous apportons des modifications importantes, nous pourrons vous en aviser, soit en publiant un avis bien visible de ces changements, soit en vous envoyant une notification directe. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cet Avis pour être informé de la façon dont nous protégeons vos renseignements.

15. COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS JOINDRE AU SUJET DE CET AVIS ?
Si vous avez des questions ou des commentaires concernant le présent avis, vous pouvez nous écrire à demos@agentic24.io ou nous joindre par la poste à :

Agentic 24 Digital Services

Laval, H7W 3B5

16. COMMENT POUVEZ-VOUS CONSULTER, MODIFIER OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET ?
Selon les lois applicables de votre pays ou état de résidence aux États-Unis, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet, d'obtenir des détails sur la façon dont nous les avons traités, de corriger les inexactitudes ou de supprimer vos renseignements personnels. Vous pouvez également avoir le droit de retirer votre consentement à notre traitement de vos renseignements personnels. Ces droits peuvent être limités dans certaines circonstances par la loi applicable. Pour demander la consultation, la mise à jour ou la suppression de vos renseignements personnels, veuillez nous écrire à : demos@agentic24.io.

Cette politique de confidentialité a été créée à l'aide du Générateur de politique de confidentialité de Termly.